Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di 30 giorni a partire dalla data in cui:
tu, o un terzo da te designato diverso dal corriere, hai preso possesso dei beni, se hai ordinato uno o più articoli nello stesso ordine e questi sono stati consegnati contemporaneamente;
tu, o un terzo da te designato diverso dal corriere, hai preso possesso dell’ultimo bene, se hai ordinato più articoli nello stesso ordine e questi sono stati consegnati separatamente.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione inviandoci un’e-mail a: info@zavena.it.
Puoi utilizzare il modulo di recesso riportato di seguito, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza dei 30 giorni.
Conseguenze del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (eccetto i costi supplementari derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso da quello standard meno costoso da noi offerto), senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso.
Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso; in nessun caso ti saranno addebitati costi aggiuntivi.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo:
ricevuto i beni restituiti, oppure
ricevuto la prova che li hai rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Devi restituire o consegnare i beni senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere.
Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza dei 30 giorni.
Le spese dirette di restituzione dei beni sono a tuo carico.
La tua responsabilità è limitata solo alla diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti che riguardano:
la fornitura di beni non prefabbricati, realizzati sulla base di una scelta o decisione individuale del consumatore;
la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
la fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato alla conclusione del contratto, la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore dipende da fluttuazioni di mercato fuori dal nostro controllo;
la fornitura di giornali, periodici o riviste, salvo i contratti di abbonamento.
Il diritto di recesso decade anticipatamente per i contratti che riguardano:
la fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o sanitari, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri articoli;
la fornitura di registrazioni audio o video o software informatici in confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
Modulo di recesso (facoltativo)
Prima di restituire i beni, ti invitiamo a contattarci via e-mail: info@zavena.it.
⚠️ L’indirizzo indicato sui pacchi non è il nostro indirizzo di reso. Su richiesta ti forniremo via e-mail l’indirizzo corretto per la restituzione.
Se desideri recedere dal contratto, compila e inviaci via e-mail il seguente modulo:
Modulo di recesso
Io/noi (*) comunico/comunichiamo con la presente il recesso dal contratto riguardante:
- l’acquisto del/dei seguente/i articolo/i (*) - oppure la prestazione del seguente servizio (*)
